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Queremos que a sua experiência na OLYMPIAH seja incrível! Por isso, caso seja necessária a troca ou devolução de algum produto, criamos uma política que atende às suas necessidades e respeita a legislação vigente (Lei Federal nº 8.078, de 1990, que deu origem ao Código de Defesa do Consumidor).
A troca dos produtos adquiridas ONLINE podem ser realizadas através do nosso SAC, no prazo de 10 dias corridos a serem contados a partir do recebimento da compra.
Para realizar a devolução de um produto, siga o passo-a-passo abaixo:
Para realizar uma devolução, atente-se às seguintes condições:
Quando recebermos a sua devolução o nosso Departamento de Controle de Qualidade fará uma análise dos produtos, que pode ser concluída em até 5 dias úteis. Constatado que as condições para devolução foram cumpridas, providenciaremos o ressarcimento do valor dos produtos o quanto antes, seguindo as diretrizes abaixo:
- Pagamento com cartão de débito:
O valor é creditado integralmente na mesma conta que foi realizado o débito em até 5 dias úteis. A visualização depende de procedimentos internos do seu banco.
- Pagamento com cartão de crédito:
O valor é creditado integralmente em até duas faturas do seu cartão de crédito. A visualização depende da data de fechamento da fatura, assim como de procedimentos internos de cada operadora de cartão.
Caso você tenha obtido desconto em sua compra referente à uma ação promocional, o estorno será do valor pago, considerando o desconto.
Tem alguma dúvida? Entre em contato com nosso SAC. por e-mail ou telefone.
E-mail: sac@olympiah.com.br
Contato: (11) 99919-9512
Horário de atendimento: dias úteis, de 08h às 18h.